Termos de Uso

Última atualização: 10 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização do HEXLOCK, aplicativo de gestão para vidraçarias, disponível para iOS, Android e Windows. Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você concorda com estes termos.

1. Licença de uso

O HEXLOCK é licenciado, não vendido. Concedemos a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, válida enquanto sua Assinatura HEXLOCK estiver ativa ou nos limites do plano gratuito.

2. Conta individual

Cada conta é individual, vinculada ao seu e-mail e protegida por senha, com confirmação por código enviado ao e-mail no cadastro. A mesma conta funciona no Windows, no Android e no iOS. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Plano gratuito

O plano gratuito tem funcionalidades limitadas, incluindo limite de orçamentos por mês, limite de clientes cadastrados e PDFs com marca d'água. Os limites vigentes estão descritos na página de preços e podem ser ajustados mediante aviso.

4. Assinatura e pagamento

A Assinatura HEXLOCK é contratada dentro do aplicativo, nas modalidades mensal ou anual, com cobrança recorrente no cartão de crédito processada pelo Mercado Pago. Os valores vigentes são exibidos no momento da contratação.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa. Após o cancelamento, você mantém o acesso aos recursos da assinatura até o fim do período já pago; depois disso, sua conta retorna ao plano gratuito, preservando os seus dados.

6. Disponibilidade do serviço

O HEXLOCK é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de adequação a uma finalidade específica. Trabalhamos para manter o serviço estável e seguro, mas não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária, casos fortuitos ou uso indevido do aplicativo.

7. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados conforme a página Exclusão de conta.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do HEXLOCK após a atualização constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo e-mail suporte@hexlock.app ou pelo WhatsApp +55 38 99932-6849.